Atraso na entrega e perda de produto

Olá, Aline, tudo bem?

Compreendemos perfeitamente a sua frustração com o atraso gerado pela transportadora. Pedimos desculpas por essa experiência, pois, embora o transporte seja um serviço terceirizado, sabemos que a responsabilidade de garantir que tudo corra bem é nossa.

Analisamos o histórico do seu atendimento em nosso WhatsApp e gostaríamos de reforçar que, em nenhum momento, deixamos de buscar uma solução. Assim que você nos sinalizou o atraso, abrimos uma manifestação formal junto à Jadlog para cobrar prioridade e investigar o status do pacote.

Conforme conversamos no dia 03/07 via WhatsApp antes/no mesmo período da abertura desta manifestação , assim que você expressou o desejo de não seguir com a compra devido ao ocorrido, nós respeitamos a sua decisão imediatamente e realizamos a solicitação do seu reembolso.

O estorno já foi processado e todas as informações e comprovantes foram enviados diretamente para o seu contato.

Lamentamos muito que o erro logístico da transportadora tenha afetado a sua experiência conosco, mas ficamos aliviados em saber que o seu reembolso já foi totalmente resolvido. Seguimos à disposição se precisar de qualquer suporte adicional!

Atenciosamente,
Equipe Bub Gli

Eu desisti do pedido, pedi reembolso do valor. E o valor foi devolvido, mas não recomendo e não compraria novamente jamais.