Bub Gli Piercings & Trends

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

09/09/2025 às 22:37

ID: 226526261

Realizei um pedido em 21.08.2025 através do site da Bubgli Joalheria de Piercing - bubgli.com.br - no valor de R$ 204,47, Pedido N *****, o qual foi recebido em 29.09.2025, no mesmo dia que fiz o recebimento das peças, entrei em contato através do canal de atendimento telefônico n *****, solicitando orientações para a devolução das peças, pois as mesmas não pareciam ter a mesma qualidade das imagens divulgadas no site. Fui informada que para realizar a devolução, teria que pagar a etiqueta de postagem dos correios no valor de R$ 24,29 via PIX com o numero do CPNJ da empresa ( em anexo comprovante) , assim o fiz para que pudesse agilizar o processo de retorno desse material que se encontrava comigo, porém sabendo da ilegalidade do fato, venho através desse canal registrar a ação e providencias para notificar a referida empresa , no intuito da devolução da taxa, visto que o consumidor tem o amparo legal da lei de que "aquele que compra um produto ou contrata um serviço fora do estabelecimento comercial, como em ambiente virtual, tem o direito de se arrepender da compra e devolvê-la no prazo de até sete dias, sem necessidade de justificativa e sem custos adicionais". Procedimento realizado por mim dentro do prazo legal.
Segue em anexo as informações da cobrança da postagem, o pix efetivado na conta da empresa e os tramites de retorno do pedido.