Produtos sem qualidade
Não resolvido
Suzano - SP
14/02/2021 às 11:03
ID: 119630631
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom , comprei meu produto . Um pircing de nariz e um de orelha, em menos de 3 dias quebrou com ele dentro do meu nariz, ou seja o produto não tem qualidade nenhuma, além de ser caro é decepcionante receber a jóia e ela ter uma qualidade ruim. NÃO RECOMENDO
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Resposta da empresa
16/02/2021 às 11:01
Bom dia, tudo bem Bianca? Para defeito de fabricação do produto basta entrar em contato conosco através do e-mail ******* com número do seu pedido + foto do produto para efetuar a troca da joia. Você encontrou em contato conosco por algum meio? Estamos à disposição, equipe BUB GLI
Consideração final do consumidor
15/04/2021 às 13:40
PÉSSIMO ATENDIMENTO
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
23/04/2021 às 14:13
Após a reclamação da cliente feita por este canal sem antes mesmo entrar em contato conosco pelos nossos meios de atendimento pedimos a ela que nos retornasse via e-mail para troca, ela assim o fez. Enviamos a etiqueta reversa de devolução e a cliente não mais nos retornou nem fez a devolução do produto com defeito, a etiqueta venceu e foi cancelada automaticamente. Nossa política de trocas consta no site https://******* e qualquer problema que nossas clientes tenham devem entrar em contato conosco para resolvermos da melhor maneira, sem a necessidade de abrir uma reclamação neste veículo. Seguimos a disposição, equipe BUB GLI