Buba Kids

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São Paulo - SP

17/01/2024 às 18:06

ID: 180686369

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Prezados,
Na data de 06.01.******* entrei em contato com o SAC do grupo Moas, através do chamado #**************, no entanto, até o momento não obtive nenhum retorno.

O fato é, sou cliente dos produtos da Buba desde que meu filho nasceu em agosto.22. Inclusive desde que completou 1 ano ele começou a usar a Garrafa Térmica Parede Dupla ******* Ml Gumy - Azul da Buba, porém ele deixou a garrafa cair no chão e a tampa quebrou de forma que não deixa a garrafa fechada - fica vazando água pelo canudo (se tornaram 2 peças).

Dessa forma, solicito, gentilmente que confirmem a disponibilidade de compra apenas da tampa da garrafa, tendo em vista ser inviável a compra de um novo produto apenas para repor a peça quebrava e, em atenção ao que dispõe o artigo 32 do Código de Defesa do Consumidor.

Desde já agradeço a atenção e fico no aguardo de um breve retorno.