Canudo ruim
Respondida
Franca - SP
31/07/2026 às 15:15
ID: 255326029
Comprei dois copos de água de alumínio já um tempo e além das estampas saírem com o tempo eu preciso fazer a substituição dos canudos que estão criando lodo. Existe algum meio!?
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 09:24
Olá Elaine, bom dia! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar conosco o que aconteceu e por nos dar a oportunidade de compreender melhor a sua experiência com os nossos produtos.
Entendemos a sua preocupação, principalmente por se tratar de um item utilizado no dia a dia.
Com relação à estampa, ela é desenvolvida para oferecer boa resistência durante o uso. No entanto, com o passar do tempo, fatores naturais, podem ocasionar um desgaste.
Sobre os canudos, em alguns casos podem surgir manchas ao longo do tempo, em decorrência do acúmulo de resíduos em áreas de difícil visualização ou da interação com diferentes bebidas. Por isso, gostaríamos de compreender melhor o ocorrido para verificar como podemos auxiliá-la da melhor forma possível.
Recebemos sua solicitação e daremos continuidade ao atendimento por meio do protocolo já aberto em nosso SAC n *****. Encaminhamos uma mensagem para o e-mail cadastrado solicitando algumas informações adicionais para seguirmos com a tratativa por lá, combinado?
Caso não encontre nosso contato na caixa de entrada, pedimos que verifique também as pastas de spam ou lixo eletrônico.
Ficamos no aguardo do seu retorno e permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Thalita
SAC BUBA
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