garrafa descascou todo desenho não mantém temperatura e fica suando a garrafa por fora quando coloca água gelada

Olá, Stephane. Bom dia! Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar conosco os detalhes sobre o ocorrido e pelo envio das informações. Esses registros são muito importantes para que possamos compreender melhor a situação e prestar o suporte adequado.

Entendemos a sua preocupação em relação ao desempenho do copo térmico. Quanto à conservação da temperatura, situações como perda de eficiência térmica e possível condensação externa podem ocorrer quando há alguma alteração na vedação do sistema de fechamento da tampa, especialmente relacionada ao anel de vedação.

Por isso, orientamos que verifique se o anel de vedação está corretamente posicionado e bem encaixado na tampa, pois uma pequena folga pode interferir na vedação interna e impactar na manutenção da temperatura do produto.

Em relação à estampa da garrafa, nossos produtos são desenvolvidos considerando a rotina de uso e buscando oferecer qualidade e resistência. Ainda assim, ao longo do tempo, fatores relacionados ao desgastes naturais podem influenciar na durabilidade da aplicação. Gostaríamos de entender melhor como esse desgaste ocorreu para conseguirmos avaliar o caso com mais detalhes.

Recebi a sua solicitação e darei continuidade ao protocolo de atendimento aberto em nosso SAC n *****. Encaminhei uma mensagem para o e-mail cadastrado aqui no site solicitando algumas informações adicionais para que possamos prosseguir com o seu atendimento. Vamos te auxiliar por lá, tudo bem?

Caso não localize nossa mensagem na caixa de entrada, peço, por gentileza, que verifique também as pastas de lixo eletrônico ou spam.

Ficamos no aguardo do seu retorno para seguirmos com o atendimento.

Atenciosamente,

Thalita SAC BUBA
Segunda à Quinta: 08h às 18h
Sexta: 08h às 17h
Telefone: 11 3616-5555
E-mail: [email protected]

Boa tarde! J ilde{a} encaminhei as fotos e todos dados que pediram
Com certeza eu vedo a garrafa

Olá, Stephane. Boa tarde!

Agradecemos pelo seu retorno e por nos manter informados.

Respondemos ao seu e-mail com as orientações e informações referentes ao andamento do seu atendimento.

Caso fique com qualquer dúvida ou necessite de algum esclarecimento adicional, permanecemos à disposição por e-mail e teremos prazer em auxiliá-la.

Thalita, SAC BUBA
[email protected] | bubababy.com.br/sac/