Produto com defeito ao esterilizar comprado na loja Buba
Respondida
Peabiru - PR
12/08/2026 às 21:12
ID: 256327889
Fiz uma compra na loja oficial da buba mercado livre dia 3 de agosto de 2026 chegou dia 6 de agosto de 2026 hoje fui esterilizar o produto junto com outros que tenho e esse simplesmente abriu Brinquedo Chocalho Mordedor Bebê Macio E Flexível Buba Ball Cor Azul-claro
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 09:33
Olá, Emilayne. Bom dia! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar conosco a situação e por nos contar com detalhes sobre o que aconteceu.
Lamentamos pelo ocorrido e entendemos a sua preocupação. Seu relato é muito importante para nós, pois nos permite identificar situações que merecem atenção e contribui para o aprimoramento contínuo dos nossos processos e produtos.
Gostaríamos de entender melhor essa situação para que possamos prestar o suporte necessário e buscar uma solução adequada para o seu caso.
Recebemos sua solicitação e daremos continuidade ao protocolo de atendimento aberto em nosso SAC n *****. Encaminhamos uma mensagem para o e-mail cadastrado em nosso sistema solicitando algumas informações adicionais para que possamos prosseguir com o atendimento. Vamos orientá-la por lá, combinado?
Caso não localize nossa mensagem na caixa de entrada, pedimos que verifique também a pasta de lixo eletrônico ou spam.
Aguardamos seu retorno e permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Thalita SAC BUBA
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