Kit sem padronização

Oi Dayane, estamos em contato por outro meio de comunicação para tratar desse assunto. Sempre estaremos disponíveis por email e whatasapp para melhor atender nossos clientes. Quanto ao ocorrido, lamentamos demais!

Estamos passando por um processo de transição para uma nova identidade visual, incluindo etiquetas atualizadas. Entendemos que essa mudança pode gerar dúvidas, mas faz parte da evolução da marca. ******* que essa mudança não interfere na usabilidade do produto.

Com relação à tonalidade do produto, nós temos alguns fornecedores de matéria prima que são de lugares diferentes. Trabalhamos com mais de uma opção para ter os produtos sempre disponíveis para os nossos clientes. Infelizmente essas pequenas alterações na tonalidade podem acontecer.

Mas fique tranquila, que vamos fazer o reenvio dos itens para você na tonalidade correta.

Sem dúvidas, vamos melhorar nossos processos para que isso seja minimizado em nossa operação. Mais uma vez, sentimos muito pelo ocorrido e estamos sempre dispostos a ouvir feedbacks dos nossos clientes.