Não me entregou o produto

Olá Bruno, como vai. Sim, estamos tratando por mensagens, dentro da plataforma do Mercado Livre e continuaremos por lá, até solucionarmos o seu caso.
Mas como dissemos, contamos com uma malha logística para fazer as entregas, que passam por inúmeros imprevistos com o transportes pelas vias de deslocamento, tais como acidentes, quebras de veículos, [Editado pelo Reclame Aqui], etc.

Entretanto, o principal problema aqui foi a atualização do sistema como "entregue" que pode ter sido feita pela própria prestadora de serviços de entrega, de forma errônea e equivocada. Mas não conseguimos ter *******% de certeza dessa informação. Como estamos a menos de 24h do horário da sua compra, vamos entender quais serão as melhores tratativas para solucionarmos. Porém, quero te tranquilizar, que daremos a melhor tratativa possível. Mesmo que você queira o cancelamento da compra, ok?

Muito obrigado.