Cobertor danificado após lavagem e falta de resolução na unidade de Campinas Cambuí

Olá! Como vai?

Lamentamos pelo ocorrido e entendemos a sua insatisfação.

Pelas fotos, a princípio, o cobertor aparenta ter entrado em contato com a borracha de vedação da máquina. Isso pode acontecer quando a peça é muito volumosa para a capacidade do tambor, pois ele precisa de espaço para girar livremente durante a lavagem. Quando não há essa folga, o tecido pode ficar em contato com a borracha e ocorrer esse tipo de marca.

De qualquer forma, vamos verificar o que aconteceu junto ao franqueado da unidade de Campinas Cambuí e entender também como foi realizado o atendimento no momento do ocorrido, para que possamos analisar a situação da melhor forma possível.

Agradecemos por nos informar o ocorrido.