Impossibilidade de uso da lavanderia devido à máquina de pagamento inoperante e falta de suporte
Respondida
São Paulo - SP
10/10/2025 às 10:21
ID: 229005393
Estive na unidade da Rua Serra de Japi, no Tatuapé no dia 09/10/25 e havia um técnico lá. Perguntei se eu poderia vir no dia seguinte e ele disse que sim, que inclusive eu já poderia utilizar as lavadoras naquela hora mesmo. Voltei no dia seguinte , em10/10/25 e a máquina de pagamento estava como desligada, apagada não funcionando. Perguntei ao segurança do mercado e à uma operadora de caixa do mercado, ninguém sabia dar informação. Só me falaram para ligar no telefone que constava na lavanderia. Liguei e ninguém atendeu. Muito desagradável isso, principalmente porque fui lá com bastante roupa, como moto mais ou menos perto fui caminhando com bastante peso e tive que retornar sem ter conseguido usar as máquinas!!
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Resposta da empresa
14/10/2025 às 10:07
Olá! Sentimos muito pelo transtorno que você teve na unidade da Rua Serra de Japi.
Vamos verificar o que aconteceu e entraremos em contato para dar um retorno o mais breve possível.
Agradecemos por nos avisar e pela compreensão.