Compra no site Bubble com entrega atrasada e contato indisponível
Resolvido
João Pessoa - PB
10/04/2026 às 16:05
ID: 245731273
Fiz uma compra no site da Bubble no dia 13/03 (ID Pedido: #*****) com previsão para entrega no dia 01/04. Hoje dia 10/04 tentei entrar em contato com a loja pelo número informado no site (*****) e recebi a mensagem que o número encontra-se desligado e também o código de rsatreamento informado não possui nenhuma informação no site da Jadlog. Aguardo pronunciamento da empresa sobre o caso e previsão de entrega do pedido ou ressarcimento do valor pago pelo item adquirido.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 08:26
Ótimo dia Maxmiliano!
Nosso número não está desligado, estamos com atendimento normal pelo whatsapp, você teve nosso atendimento por esse canal na sexta 10/04 as 17:00
sua mensagem foi devidamente respondida no mesmo dia, informando que entraríamos em contato com a transportadora para verificar a situação uma vez que o envio é feito por um serviço terceirizado.
Sobre o seu pedido #***** o rastreamento consta com informações atualizadas no site da transportadora Jadlog, podendo ser acompanhado normalmente no nosso site ou no site da jadlog.
Sobre o prazo: o envio possui prazo de 13 dias úteis, contados a partir da postagem, realmente existe o atraso por meio da transportadora, mas como uma empresa responsável estamos entrando em contato para resolver da melhor forma pra você!
Importante reforçar também que o número informado em nosso site é exclusivo para atendimento via WhatsApp, não realizamos atendimento por ligações.
Vamos continuar seu atendimento pelo whatsapp para solucionar para você da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Jessica - Bubblê
Consideração final do consumidor
21/04/2026 às 15:15
Caso resolvido. O produto foi reenviado e já recebido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8