Dificuldade na troca de bolsa por sapato
Respondida
Osasco - SP
05/07/2025 às 21:45
ID: 221373303
Minha funcionária fez uma compra na loja de vocês, ela é uma senhora de 68 anos e me pediu ajuda pois quer realizar a troca do produto e não está conseguindo.
CPF da compra *****
Pedido: *****
NF: *****
Ela quer trocar a bolsa por este sapato, pois ela se frustrou com o modelo da bolsa escolhido, não é como ela esperava.
Este é o sapato que ela gostaria na troca :
https://www.universobubble.com.br/p-sapatilha-ternura-amendoa-e-azul-anil-664-52
Solicito o código de postagem para prosseguir com o envio do item comprado.
Obrigada
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Resposta da empresa
07/07/2025 às 08:46
Ótimo dia!! A ******* ser feita no site mesmo, eu mesma fiz essa solicitação pra você e enviei por email e no whatsapp todos os detalhes, inclusive a logística reversa pra enviar o produto de volta. Nossa troca funciona com o CUPOM DE TROCA, tá?
Assim que recebermos o item aqui, faremos uma conferência e, em seguida, enviamos o seu CUPOM DE TROCA por email.
Depois, é só fazer uma nova compra e, na hora de finalizar, no campo "DIGITE AQUI SEU CUPOM", você coloca o CUPOM DE TROCA que enviamos. Assim, o valor do seu crédito com a gente já é abatido automaticamente!