Dificuldade na troca de peep toe comprada online devido ao tamanho inadequado e falta de resposta da empresa.

Olá! Sim, você pode trocar ou devolver. No site tem tudo detalhadinho com as instruções, e mandei também no seu whatsapp. Vou deixar registrado aqui também!
***** - ESSE É O NÚMERO DO PEDIDO DO SITE -

Se você precisa fazer uma TROCA ou DEVOLUÇÃO pode já solicitar por esse link: https://universobubble.troque.app.br/ é só clicar no link e seguir as instruções

*PARA TROCA:* Nossa troca funciona com o CUPOM DE TROCA, tá? É bem fácil: você só precisa solicitar a troca pelo link, e assim que fizer isso, vai receber no seu email a logística reversa pra enviar o produto de volta. Assim que recebermos o item aqui, faremos uma conferência e, em seguida, enviamos o seu CUPOM DE TROCA por email.

Depois, é só fazer uma nova compra e, na hora de finalizar, no campo "DIGITE AQUI SEU CUPOM", você coloca o CUPOM DE TROCA que enviamos. Assim, o valor do seu crédito com a gente já é abatido automaticamente!

*PARA DEVOLUÇÃO:* Você vai solicitar a devolução no link, em seguida vai receber um email com a logistica reversa pra enviar de volta o produto pra gente!
Assim que recebermos aqui ele passa por conferencia e em seguida encaminhamos pro financeiro fazer o estorno
O prazo do estorno é de 30 dias, mas com certeza será feito bem antes desse prazo!! Ah, o estorno é feito no mesmo meio de pagamento, se pagou no pix vai ser estornado no pix, se pagou no cartão, vai ser estornado no cartão!!

Qualquer duvida é só me chamar no whatsapp!

Consegui o contato da empresa mas ainda não avaliaram minha devolução. Pedi em créditos para obter outro produto. Já enviei a peep toe para a empresa . Fico aguardo. Obrigada