Porta celular com defeito na alça e falta de retorno da empresa
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/09/2025 às 16:39
ID: 227270099
Meu porta celular veio com um defeito na alça, a mesma veio com uma emenda. Eu não faço questão de trocar a bolsinha,mas a alça está feia com jeito de remendada.Entrei em contato com a empresa no dia do recebimento e até hoje não tive retorno.
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Resposta da empresa
18/09/2025 às 17:22
Margareth, você abriu duas vezes, acabamos de responder! Não realizamos atendimentos por e-mail; conforme explicado no nosso site, nosso atendimento é humanizado exclusivamente pelo WhatsApp*******.Já te mandei mensagem lá no whatsapp.
Consideração final do consumidor
22/02/2026 às 08:41
A loja informou que as peças são de couro legítimo e apesar do remendo na alça a única coisa que poderia ser feito era a devolução da mesma. Eu disse que sou acostumada a comprar bolsas de couro legítimo e nunca comprei uma com alça remendada. Deixei pra lá e não confio mais em comprar na loja.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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