Produto com defeito e falta de retorno da empresa
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/09/2025 às 14:40
ID: 227257853
Fiz uma compra nessa empresa. Meu produto muito bonito, mas com um defeito significativo. No mesmo dia enviei um e-mail e não obtive retorno. Estou chateada com o descaso.
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Resposta da empresa
18/09/2025 às 15:05
Ótima tarde, Margareth! Não realizamos atendimentos por e-mail; conforme explicado no nosso site, nosso atendimento é humanizado exclusivamente pelo WhatsApp*******. Estou enviando uma mensagem agora mesmo para entender melhor o seu caso.
Consideração final do consumidor
18/09/2025 às 17:42
Dei nota 8 por não ter tido um atendimento de imediato. Fiquei sabendo depois que a empresa não atende por via e-mail. Conversei pelo Watzap e resolvi a situação, não da maneira esperada mas entendi a situação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8