Atendimento sarcástico e ignorante por parte de funcionária em loja de shopping cidade Maringá Paraná

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Maringá - PR

19/07/2026 às 10:38

ID: 254280009

Na unidade do shopping cidade em Maringá Paraná. Sou cliente da marca e, em outras ocasiões que frequentei o local, sempre fui muito bem atendida. No entanto, dessa vez, fui surpreendida por um atendimento extremamente sarcástico e ignorante por parte de uma das atendentes (identificada como filha dos proprietários, uma moça nipo-brasileira).
Durante o meu pedido, fui tratada com total descaso e ironia. O que mais me incomodou foi a postura da atendente, que me olhava de forma desafiadora durante todo o atendimento, como se estivesse me menosprezando. Essa atitude me deixou extremamente desconfortável e muito mal.
Considero inaceitável que um estabelecimento que preza pela qualidade dos produtos permita que um cliente se sinta humilhado dessa maneira. Como consumidora, espero ser tratada com o mínimo de educação e respeito, e não ser alvo de deboche ou intimidação por parte de quem deveria estar prestando um serviço.
Gostaria que este feedback fosse levado em consideração pelos gestores, pois o comportamento dessa pessoa impacta diretamente na experiência de quem frequenta a loja. Não tenho nada a reclamar da qualidade dos produtos, mas, infelizmente, esse episódio de desrespeito me deixou muito decepcionada.

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Resposta da empresa

18/08/2026 às 09:20

Olá Amanda, tudo bem contigo?

Sentimos muito por essa experiência negativa, certamente não é o atendimento dentro dos padrões exigidos. Na unidade em questão contamos com um franqueado muito parceiro e que entrará em contato para te trazer o retorno que você merece.

Espero que possamos sanar o problema para ter você em breve escolhendo o seu Bubble favorito em uma de nossas unidades.

Atenciosamente,
Equipe Bubble Mix.