Mal atendimento e chá pela metade
Não resolvido
Curitiba - PR
10/12/2023 às 17:30
ID: 177883725
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstivemos na unidade Barigui, solicitamos as bebidas, sendo um Yakult de morango e um coffee Mix (Ambos sem gelo no copo). Quando recebemos a bebida, para a nossa supresa, o copo estava com quase três dedos a menos de bebida e um deles estava com gelo, sendo que havíamos pedido para retirar. Quando questionado a atendente, ela nos disse que foi feito na medida e que foi por conta do gelo que diminuiu a quantidade de bebida(mas engraçado que foi a única vez que isso aconteceu). A atendente estava totalmente na má vontade, mas, retirou o gelo do coffe mix (que diminuiu ainda mais a quantidade de bebida). Sempre que viemos na unidade nunca tivemos problemas em relação ao atendimento e a quantidade de chá (que mesmo sem o gelo no copo, enchia ele).Ficamos bem chateados com a situação.
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Resposta da empresa
21/12/2023 às 15:20
Olá, Alexia!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos o ocorrido na unidade em questão.
Já encaminhamos sua observação ao responsável pela unidade para que medidas corretivas sejam tomadas, evitando situações semelhantes no futuro.
Estamos comprometidos em aprimorar nossos processos e garantir que cada visita à Bubble Mix seja uma experiência positiva.
Agradecemos por seus comentários e ficamos à disposição para qualquer outra questão ou esclarecimento que necessite.
Atenciosamente,
Equipe Bubble Mix Tea.
Consideração final do consumidor
21/12/2023 às 15:22
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O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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