Mau Atendimento por Funcionário no Quiosque - Falta de Educação e Atenção
Resolvido
Curitiba - PR
16/03/2026 às 13:48
ID: 243402151
Hoje, 16 de março fomos muito mal atendidos por um funcionário. Primeiramente que ao nos aproximar do quiosque, ele estava digitando no notebook e nem ao menos nos pediu um momento ou sinalizou que em breve seríamos atendidos. Ficou de silêncio e quando eu fiquei parada na frente dele por alguns minutos olhando para a cara do funcionário ele se lembrou de nos atender. Nao olhou para a gente em nenhum segundo, nao houve bom dia, educação, nadica de nada. Todo o atendimento foi feito em tom monótono e sem desgrudar os olhos da tela do notebook, nem ao menos para pegar o bendito dinheiro! Se fosse um robô ou bot de IA seria melhor que esse funcionário. Estava com minha mãe e minha avó que relataram que já aconteceu o mesmo com elas e com esse mesmo funcionário, e o pior é que acabamos reféns desse tipo de atendimento porque não tem crachá indicando o nome para poder sinalizar de qual funcionário estamos falando.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 17:10
Olá Julliane, muito obrigado por nos contatar por intermédio do reclame aqui para compartilhar o seu relato.
A experiência que recebeu não é o que queremos oferecer nas nossas unidades. Com base no seu relato e imagem pudemos identificar de qual operação estamos falando e entramos em contato para passar as orientações necessárias para que casos assim não se repitam.
Nesse intervalo da sua reclamação e nossa resposta, informamos também que a operação passou por uma transição e que fatos como esse não se repetirão.
Sentimos muito e esperamos pela oportunidade de atendê-la novamente com os devidos ajustes, propiciando a experiência que você e sua família merecem.
Atenciosamente,
Equipe Bubble Mix.
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 17:44
A resposta foi rápida e fizeram o esperado. Espero que continue assim.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9