Atendimento demorado e grosseiro por parte do atendente
Respondida
Itapevi - SP
31/01/2026 às 11:35
ID: 239386469
Atendimento péssimo, cliquei no anúncio 19:57 pm pra saber informações, simplesmente a atendendente respondeu 20:50 pm, quando eu vi a mensagem era 10:58 am, simplesmente respondeu "O que posso ajudar? Você está interessada?Caso não esteja não vou mais enviar informações. Eu nem li o que ela escreveu e apagou, a parte do comercial, (atendimento ao cliente), acredito, que tenha que passar por um treinamento de atendimento ao cliente.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 17:21
Boa tarde katia ,
Vamos entrar em contato para entender melhor o ocorrido , não possuímos atendimento nos horários citados no seu relato. Nosso atendimento via WhatsApp ocorre, exatamente no mesmo horário de funcionamento da loja , ou seja , de segunda á sexta das 09:30 ás 18:00 e aos sábados das 10:00 ás 16:30 . Buscamos o seu contato nas nossas mensagens e também não encontramos, nem nas mensagens enviadas , nem nas recebidas . Todo nosso atendimento é auditável , justamente para garantir a excelência no atendimento e proporcionar uma expêriencia agradável .