Sandália sem garantia
Em réplica
Santo André - SP
08/01/2025 às 11:20
ID: 206673855
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma sandalia da Bubu, no mês de dezembro em uma loja autorizada a revender a marca, com duas semanas de uso, a sandalia que dizem ser de ótima qualidade e grande durabilidade, começou a soltar os brilho, entrei em contato com a Loja e me informaram que comprei na Black friday e não teria troca e nem reembolso. A sandalia não foi de graça e nem barata e agora por ter comprado na semana da blacky Friday nao tem garantia do produto sendo que continuam vendendo o mesmo produto na loja, eu entendo que não trocam pq não querem.
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Resposta da empresa
09/01/2025 às 17:56
Boa tarde!
Desculpe pelo transtorno, nossa equipe entrara em contato para auxilia-la, todas as compras feitas com nossos revendedores o mesmo é responsável em receber e trazer para a analise.
Para agilizarmos a sua insatisfação enviaremos um ******* para que seja enviado a sandália , a fabrica retornará o expediente
somente dia 14.01.*******.
Para maiores informações telefone fixo******* e telefone Whatzapp******* Gerente Cinthia -loja Atacado.
Equipe Bubu
Réplica do consumidor
13/01/2025 às 17:51
Olá, agradeço o retorno da empresa e permaneço aguardando o envio do ******* chegar no meu e-mail.
Réplica do consumidor
02/04/2025 às 18:26
Após a devolutiva da marca me foi enviado o *******, enviei a sandalia a mais de 30 dias para a fábrica e até agora nada de me devolverem a sandalia, infelizmente. No momento não tenho resposta e nem previsão para a entrega do meu produto.