Pior empresa de locação de carro!
Não resolvido
Diadema - SP
07/02/2023 às 16:14
ID: 158907645
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um contrato, me deram um carro com defeito, não consegui trabalhar nem um dia sequer com o carro e o pior não deram outro carro e ainda paguei o valor todo do contrato, não devolveram o dinheiro só ficaram enrolando, falando que ia resolver e nada. No fim tive que pagar o valor do contrato todo sem usar nenhum carro deles. Não recomendo a ninguém. Perdi a conversa que tive com a atendente deles chamada Maribel mas tenho testemunhas que comprovam tudo.
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Resposta da empresa
13/05/2024 às 16:30
Sr. Caio,
O sistema de locação da empresa é pré pago, não havendo pagamento DE VALOR TOTAL DE CONTRATO uma vez que você paga para usar o veículo, neste plano não disponibilizamos carro reserva e sim a manutenção do veículo com consequente desconto das diárias correspondentes aos dias que o carro ficou em manutenção.
Réplica do consumidor
27/05/2024 às 09:07
O primeiro carro que vocês me disponibilizaram já veio com defeito e eu não fui comunicado de nada. Óbvio que não ia querer pegar outro veículo, vocês ainda disseram que ia me ajudar e não fizeram questão de nada, paguei um valor sem utilizar o carro.
Consideração final do consumidor
27/05/2024 às 09:10
Empresa totalmente incompetente, paguei o valor completo do carro sem usar o veículo 1 dia se quer. Não tive ajuda de nada, primeiro carro que peguei no mesmo dia deu problema e no outro dia foi levado no guincho.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
28/05/2024 às 10:18
Bom Dia Caio,
Nós oferecemos sim um outro veículo, aonde a a empresa tem sua própria oficina e oferece a manutenção ods veículos semanalmente, o mesmo se negou a pegar outro carro e diz que não teve ajuda da empresa.
Referente ao valor, ele assinou o contrato a qual no mesmo fala que não a valores a ser devolvidos, sendo que damos todo suporte pra que mesmo havendo troca de veículo seja viável ao motorista continuar trabalhando.