Bucalo

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São Paulo - SP

08/12/2016 às 21:42

ID: 22724921

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Empresa Bucalo
Registro de reclamação de atraso e má colocação.
Nota fiscal ******* Dom16.
Cliente Maria Teresa
Estou muito insatisfeita.
Fiz uma compra de 4 rolos de papel de parede Chevron e Splendid com a vendedora Mari em 21.10, e neste dia agendamos a colocação do papel para a quarta feira seguinte, ou seja, 4 dias após compra.
Recebemos ligação da Mari que informou que em 1 mês chegaria o papel, pois por problemas de estoque estava em falta e seria encomendado por navio. Em 15.11 falei com a Teca ( outra vendedora Bucalo) que informou que demorariam ainda mais 10 dias para a chegada do papel importado, pois o contêiner estava preso do porto. Por fim, foi agendada a colocação do papel em 02.12 no primeiro horário que informado que seria as 8h da manhã. O colocador chegou às 11h e terminou às 13:30h. Ainda tivemos que sacar dinheiro para pagar o colocador, pois não havia ficado claro no dia da compra que não estava no preço pago de R$*******, 00 a colocação que era a parte. Para a minha surpresa, quatro dias após a colocação e ao chegar em casa após menos de uma semana da colocação, o papel havia decolado nas extremidades.
Avisei a empresa Bucalo, que enviou o mesmo colocador que disse que eu teria que arrancar parte do papel, eu teria que contratar um pedreiro para deixar a parede em ponto de tinta e seria colocado o resto de papel que sobrou da colocação. E o próprio colocador disse que não ficaria bom o trabalho. Quero a reparação do dano urgentemente. Estou grávida, não posso me estressar e já tive bastante paciência com a loja e prazo da entrega até o momento. Aguardo contato, obrigada,