Não fez vistoria, não finalizou conforme contrato

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

04/10/2024 às 11:41

ID: 198873115

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bucheroni destruidora de sonhos e causadora de problemas psicológico.
Td começou no dia 26 de setembro de *******, quando fechei um contrato de cozinha com esse senhor, daí pra frente minha vida virou um inferno. Prazo 45 dias pra entrega conforme contato não foi cumprido, 5 meses depois foi entregue, prazo pra instalar era de 15 úteis conforme contrato não cumprido, dois meses pra montar uma cozinha que ainda está faltando algumas coisas . Prazo pra montar pedra 15 dias depois dos móveis instalado . Tbm não foi cumprido conforme contrato. 3 meses e aínda não finalizou as pedras . Então o senhor bucheroni destruidor de sonhos e mentes humanas, não cumprir com o que ele estipula no seu contato. Um papel que pra gente cliente não vale nada . Dia 26 de setembro tem 1 anos que fechei contrato com esse senhor que não tem palavra e não honra com seus compromisso com o cliente. A gente perde a folga esperando o senhor bucheroni e ele não aparece . O meu psicológico está abalado , pois eu fechei moveis e pedra . O cara da pedra é igual a ele , ambos nao tem comprometimento não honra com o que o mesmo estipulou no contrato. BUCHERONI DESTRUIDOR DE SONHOR E CAUSADOR DE PROBLEMA PSICOLÓGICO. 5 anos de garantia sendo que já passou um ano e eu ainda não conseguir usufruir da minha cozinha .

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Resposta da empresa

22/01/2025 às 12:14

Foi feito uma vistoria no local proximo da data da reclamação, o montador voltou ao local, fez os reparos e a cliente pediu novos reparos, estamos aguardando a mesma confirmar uma data para poder solucionar.

Consideração final do consumidor

26/02/2025 às 22:35

Ruim

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1