Problemas com entrega, montagem e acabamento de móveis planejados
Em réplica
São Paulo - SP
05/01/2026 às 12:33
ID: 236642981
Tive uma experiência terrível com essa empresa. No ano passado, fiz uma compra e combinei os detalhes com o dono, mas ele não cumpriu com o acordo. Os móveis chegaram com a cor errada, e a partir daí, foi um processo demorado e estressante para resolver o problema.
Levou mais de três semanas para receber os móveis com a cor certa, e durante esse tempo, diferentes pessoas vinham à minha casa todos os dias para fazer a montagem. E sempre que não vinham, havia uma nova desculpa. Até hoje, o acabamento dos móveis não foi finalizado, e o armário do aquecedor que ele me deu de brinde até hoje espero e nunca foi entregue. É uma empresa que não se importa com os clientes e não assume responsabilidade pelos seus erros.e sempre vou fazer contato e nada sempre te uma desculpa nova
Até hoje está faltando os acabamentos dos meus moves e meu cabideiro que não foi entregue e a empresa nem se importa em fazer meu acabamento e finalizar meu projeto
Um transtorno absurdo
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 15:42
Boa tarde , Adelino
Agradecemos o seu contato e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Informamos que estamos trabalhando intensamente para resolver todas as situações pendentes e melhorar cada vez mais a experiência dos nossos clientes. Como parte dessas melhorias, implantamos recentemente um departamento de SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente), totalmente dedicado a agilizar e acompanhar a resolução dos casos.
Para que possamos atender você de forma mais rápida e eficiente, pedimos por gentileza que abra um chamado através dos nossos canais oficiais:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 98230-0926
Nossa equipe irá acompanhar o seu caso de perto até a resolução completa.
Agradecemos pela compreensão e oportunidade de resolver sua solicitação.
Réplica do consumidor
07/04/2026 às 16:39
Boa tarde: é a inadmissível a pessoa me demorar cinco meses pra me entregar os acabamentos do meu armário e o móvel da cozinha isso não existe tem que ser resolvido pra ontem