Camisa de alta qualidade com fios soltando após poucas lavagens
Respondida
Brasília - DF
21/02/2026 às 16:34
ID: 241302837
venho por meio desta realizar uma reclamação. Inicialmente, reclamei com vcs sobre os botões das camisas estarem caindo. sei que vcs solicitaram para eu levar para loja, mas como eu precisava delas com urgência, eu mesmo levei na costureira para reforçar todos botões. Agora, para minha surpresa, a camisa está simplesmente soltando os fios (segue a foto).
Utilizei esta camisa 9 vezes ao longo do ano. todas as lavagens fiz lavangens rápidas (sem amaciante). nunca secou no sol. ela não durou 9 vezes. abaixo coloca a nota fiscal. e olha que o preço de cada uma foi caro viu !
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 09:52
Ola Ricardo !
Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito pela situação relatada. Prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação dos nossos clientes.
Para que possamos verificar adequadamente o ocorrido, será necessário que a peça passe por uma análise técnica, conforme procedimento padrão da empresa. A análise irá avaliar as condições do tecido, costuras e possíveis causas do problema informado.
Pedimos, por gentileza, que a camisa seja encaminhada até a loja onde foi adquirida, juntamente com a nota fiscal, para que possamos dar andamento à avaliação.
Após a conclusão da análise, retornaremos com um parecer formal e as devidas orientações.
Atenciosamente
Equipe Buckman