Camisa polo encolheu na primeira lavagem, demonstrando má qualidade e falta de respeito com o consumidor.
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
27/01/2026 às 00:15
ID: 238910491
Comprei duas camisas polo na loja Buckman do BH Shopping, gastando mais de R$ 500,00, acreditando estar adquirindo produtos de qualidade compatível com o preço cobrado.
Para minha revolta, uma das polos encolheu já na primeira lavagem, mesmo seguindo corretamente todas as instruções da etiqueta. A peça praticamente perdeu o uso.
Isso é simplesmente inadmissível. Um produto desse valor não pode apresentar um defeito tão básico logo no primeiro uso. A situação demonstra uma qualidade extremamente duvidosa e falta total de respeito com o consumidor.
Me senti [Editado pelo Reclame Aqui] e enganado. É frustrante investir esse valor e receber algo que não dura nem uma lavagem.
Até o momento não tive solução adequada e deixo claro que, pela experiência, não recomendo a Buckman para ninguém.
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 08:36
Olá André,
Lamentamos sua insatisfação e agradecemos por relatar a situação.
Para que possamos verificar o ocorrido de forma adequada, é necessário que a peça seja deixada na loja para análise técnica, conforme nosso procedimento de qualidade. Após a avaliação, retornaremos com um posicionamento conclusivo.
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.
Consideração final do consumidor
06/06/2026 às 10:23
Não recomendo, qualidade [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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