Difícil em entrar em contato com a Buckman.
Em réplica
Vitória - ES
25/06/2026 às 15:45
ID: 252349063
Eu realizei uma compra por meio do site da Buckman ( pedido 1627 ) no dia 14/06/26 e até o momento desta reclamação não recebi atualização do pedido e nem foi entregue.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/07/2026 às 09:01
Olá, Felipe!
Verificamos que o pedido mencionado já foi devidamente cancelado em nosso sistema.
Informamos que o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra, respeitando o prazo de até 10 dias úteis para processamento e conclusão da devolução dos valores.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e permanecemos à disposição caso necessite de qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Buckman
Réplica do consumidor
06/07/2026 às 09:20
Olá, Buckman!
A compra foi no crédito, a primeira parcela foi paga. Como ficará este reembolso ?
Réplica da empresa
06/07/2026 às 15:44
Se sua fatura ja fechou e foi paga , o credito sera concedido na próxima fatura conforme administradora do seu cartão .