Valores divergentes, propaganda enganosa
Respondida
São Paulo - SP
28/06/2026 às 13:41
ID: 252550035
Fiz uma compra na loja do outlet premium Itupeva- Sp
A vendedora me disse que a camisa que tinha escolhido era um produto diferente da vitrine, sendo que estava o valor 299,00 e cobrou o valor de 399,00. Questionei também a respeito do valor de uma gravata quando ela se referiu o valor de 219,00, porém me disse que faria por 69,90 e mesmo assim me cobrou o valor de 149,90.
Atendimento confuso e valores divergentes.
A loja pela me refiro Buckman
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 09:51
Olá Vânia !
Lamentamos o ocorrido.
Verificamos que os produtos adquiridos são diferentes dos itens anunciados na vitrine e na oferta mencionada, motivo pelo qual os valores cobrados correspondem aos respectivos produtos escolhidos. Ainda assim, seu relato será compartilhado com a gerência da loja para reforço das orientações e melhoria no atendimento.
Permanecemos à disposição.
Equipe Buckman