Cobrança indevida de freezer não entregue após cancelamento com o transportador
Não respondida
Campos dos Goytacazes - RJ
07/06/2026 às 15:54
ID: 250726675
Fiz uma compra através do Mercado Livre em 05/03/2026, Pedido *****, NF ***** de 09/03/2026. Item Freezer Vertical 1 porta 159L 127v BR CLB. Pagamento em 10 x de 196,90 no cartao de credito Itau Mastercard *****.
Na data de entrega foi feito o pedido de cancelamento e devolução do pedido diretamente ao transportador que se incumbiu de resolver oe trâmites junto à loja. O pedido de cancelamento foi feito ao ML.
Ocorre que estão debitando desde então no meu cartão e o item nunca foi entregue. Tentei resolver com o ML mas não estou conseguindo devido ao prazo do ocorrido.
Preciso receber o valor a ser estornado.