Compra não autorizada por mim

Question

No dia 04/03/*******, foi enviada ao meu endereço uma máquina de lavar que NÃO foi comprada por mim. Na nota, estavam todos os dados da empresa BUD COMÉRCIO DE ELETRODOMÉSTICOS LTDA. Não reconheci e não recebi a compra e fui orientada pela transportadora a entrar em contato com a loja. No entanto, tentamos diversas vezes o contato telefônico e o telefone era inexistente. Os dados descritos na nota referentes à empresa são:
FONE:*******, endereço: Avenida 80-A - Setor FDCA, *******, Jardim Vilage, Rio Claro - SP - CEP: **************, CNPJ - 62.*******.*******/*******23, *******: *******7, N da nota fiscal: 003950369 série - 1.
Na nota, estava escrito duplicata, com vencimento em 29/03/*******.
Reitero que EU NÃO REALIZEI A COMPRA. Portanto, solicito um posicionamento da empresa o mais breve possível.