Geladeira Brastemp Frost Free Duplex Inox 385 Litros apresentou defeito em menos de um mês e o vendedor e a assistência autorizada não prestam suporte.
Não resolvido
Marechal Deodoro - AL
30/05/2026 às 14:11
ID: 250120521
Fiz a compra no Mercado Livre, conforme Nota Fiscal em anexo, de uma Geladeira Brastemp Frost Free 385 Litros Duplex Inox - Brm46 para presentear minha filha no Chá de Panela dela, e a geladeira chegou no imóvel no ***** e parou de funcionar no primeiro mês (*****). Tentei muitas vezes contato com o vendedor via chat do Mercado Livre e pelo telefone da loja *****, mas ninguém atende. Também fiz contato com a Brasservice, assistência autorizada Brastemp, mandaram os técnicos e realizaram o laudo técnico, e não deram retorno sobre o laudo e nem solução.
Minha filha e genro perderam os alimentos e estão há 2 meses sem geladeira, tendo custos adicionais na compra de alimentos.
Solicito apoio do ReclameAqui na resolução desse problema.
Dados da assistência autorizada:
Braservice
R. *****, ***** - Centro, Maceió - AL, CEP *****
Telefone: *****
Dados do Vendendor:
BUD COM. DE ELETRODOM. LTDA
R. Manoel C. de Melo,Cond CBI-LOG, Galp.
Sul,Mod. 4,5,6, S/N - DISTRITO INDUSTRIAL,
ALHANDRA, PB - CEP: 58320000 Fone:
*****
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Consideração final do consumidor
04/06/2026 às 09:53
Muito ruim. A empresa vendeu uma geladeira que não resfria, não atende as ligações e não presta nenhum suporte. Abri chamado no Procon, e confio resolver esse caso juntamente com esse respeitado orgão.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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