BUD COMERCIO DE ELETRODOMESTICOS LTDA

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Natal - RN

29/05/2026 às 18:02

ID: 250070301

Boa tarde a todos, Em 20.05.26, comprei no site da BRASTEMP uma Geladeira Brastemp Frost Free 385 Litros Duplex Inox - BRM46MK 220V (BRM46MKBNA)

Voltagem escolhida: 220V

1 un. R$ 2.898,00

Tipo de Entrega: Convencional

Entrega: em até 8 dias úteis após a confirmação do pagamento

Itens: 1

Descontos: R$ 0,00

Frete: R$ 124,97

TOTAL: R$ 3.022,97

Com a previsão de entrega , até 29.05.26, seria hoje. Às 8:00h de hoje liguei para *****/Brastemp, pedido confirmação da entrega para hoje e fui informada que o motorista iria entrar em contato. Informei que tinha 64 anos e meu marido 76 anos e especial, estávamos aguardando a entrega e que incluise não iríamos sair e que ele não iria fazer fisioterapia, pois iríamos aguardar a entrega. Às 16:28h liguei novamente para o mesmo número ligado pela manhã referente a entrega da geladeira e fui informada que só iriam entregar segunda-feira.
Fiquei chocada , para mim esse não é e o perfil de atendimento de uma loja como a Brastemp...
Frisei que caso não entregasse hoje até às 18:00h, iria colocar no RECLAME AQUI. A atendente nem ficou preocupada com a imagem da empresa, não pediu desculpas, etc
Frisei que viessem apenas depois das 13:30h, pois iria levar pela manhã meu marido que é especial para o médico. Ela simplesmente falou a entrega é no horário comercial. Se vierem pela manhã irão ter que retornar. Inclusive paguei o frete e garantia estendida. Peço encarecidamente que o RECLAME AQUI, que é meu Porto seguro, intervenha para virem apenas à tarde, inclusive o atraso na entrega é da BRASTEMP. NF *****. Chegou na Região metropolitana de Natal, no caso em Parnamirim desde do dia 25.05.26, segunda-feira passada. Obrigada e que Deus continue nos abençoando e protegendo
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