Geladeira com defeito, solicitação de troca/devolução não atendida pelo vendedor.

Question

Boa tarde! Fiz uma compra de vocês uma geladeira consu  porém veio com defeito não está gelando, quero trocar ou devolver resolva aí esse problema comprei pela shopee já acionei a devolução está aqui parada, vendedor não respondeu.meu contato *****