Compra nao recebida e nao recebo atualização da empresa
Em réplica
Brasília - DF
12/06/2023 às 13:00
ID: 166254999
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei dia 04/04/23 dois tenis e ate hoje nao foi enviado, ja entrei em contato tanto por email quanto por whatsapp e nao recebi nenhum retorno
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Resposta da empresa
12/06/2023 às 13:13
Olá Giovanna! Tudo bem?
Aqui é a Luiza, da equipe de qualidade da BudShoop e responsável pelo seu atendimento!
Vamos Abrir um chamado interno para a equipe responsável verificar sua entrega junto a transportadora, por favor aguarde que entraremos em contato o mais breve possível.
E-mail: *******
WhatsApp:*******
Seguiremos acompanhando seu caso pontualmente até a entrega e reforçamos nosso compromisso com os prazos de entrega e para cada atualização você será notificada por e-mail.
Pedimos que somente avalie nosso atendimento ao fim da tratativa. Sua avaliação é extremamente relevante para meu trabalho.
Sempre que precisar, pode contar conosco, em nossos canais de atendimento dentro do Horário comercial.
Abraços
Réplica do consumidor
20/06/2023 às 13:48
ninguem entrou em contato ainda, tentei contato novamente e ninguem respondeu novamente