produto não chegou e não me atendem
Respondida
Sorocaba - SP
10/06/2023 às 13:01
ID: 166179425
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesfiz a compra de um combo com dois pares de tênis all star por ******* reais no dia 29/04, ou seja, mais de um mês atrás. O prazo para entrega descrito no site era de 7 a 15 dias, mas até agora nada, sequer respondem o WhatsApp ou email.
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Resposta da empresa
12/06/2023 às 13:08
Olá João Vitor! Tudo bem?
Aqui é a Luiza, da equipe de qualidade da BudShoop e responsável pelo seu atendimento!
Percebi que seus produtos já estão em transporte!
Vamos Abrir um chamado interno para a equipe responsável verificar sua entrega junto a transportadora, por favor aguarde que entraremos em contato o mais breve possível.
E-mail: *******
WhatsApp:*******
Seguiremos acompanhando seu caso pontualmente até a entrega e reforçamos nosso compromisso com os prazos de entrega e para cada atualização você será notificada por e-mail.
Pedimos que somente avalie nosso atendimento ao fim da tratativa. Sua avaliação é extremamente relevante para meu trabalho.
Sempre que precisar, pode contar conosco, em nossos canais de atendimento dentro do Horário comercial.
Abraços