Buddemeyer

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

22/07/2026 às 08:57

ID: 254529377

Gostaria de registrar uma reclamação referente a um jogo de toalhas Buddemeyer Algodão Egípcio adquirido recentemente.( conjunto de 5 peças. Duas d e banho, duas de rosto e um tapete )

Após apenas duas lavagens, realizadas conforme as instruções de conservação, as toalhas começaram a apresentar diversas manchas rosadas distribuídas pelo tecido. Ressalto que não foi utilizado cloro, alvejante ou qualquer outro produto que pudesse causar desbotamento, e as toalhas são lavadas separadamente, apenas com outras toalhas da mesma cor

Por se tratar de um produto de categoria premium, essa alteração é totalmente inesperada e incompatível com a qualidade que sempre associei à marca.

Anexo fotos que demonstram o problema e solicito, por gentileza, uma análise do caso e uma solução, seja por meio da substituição do produto ou outra medida cabível pela garantia.

Aguardo um retorno. Obrigada.