Pillow top deformou na primeira noite de uso
Respondida
Sinop - MT
15/08/2026 às 19:23
ID: 256563783
Comprei o pillow top vision fill gold tamanho queen na loja oficial da empresa, através do mercado livre, e recebi no dia 05/08/26.
Logo após a primeira noite o pillow top deformou de tal maneira (ficando com dois buracos nas laterais e um aumento no centro) que não é mais possível usar.
Não é problema com o colchão, pois esse também é novo.
Fiquei decepcionada, pois comprei o de maior gramatura justamente pra evitar esse problema.
Gostaria de solução para o problema.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 08:35
Prezada Maria Silvia,
Entraremos em contato através do seu e-mail, para lhe enviar instruções.
Atenciosamente,
Buddemeyer