Qualidade do produto
Resolvido
Brasília - DF
26/07/2026 às 17:17
ID: 254875395
Comprei dois travesseiros e, após cinco meses de uso, estou insatisfeito com a qualidade dos produtos. Um deles apresenta uma altura excessiva, o que deixa a cabeça muito elevada e causa desconforto cervical. O outro sofreu uma deformação irregular, ficando visivelmente mais alto de um lado do que do outro. Gostaria de saber como podemos proceder para avaliar o caso e verificar a possibilidade de troca dos travesseiros. Foram adquiridos em 14/02/26, modelo 50x70cm toque de pluma algodão branco.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 09:17
Prezado Wallyson,
Entraremos em contato através do seu e-mail, para lhe enviar instruções.
Atenciosamente,
Buddemeyer
Consideração final do consumidor
26/08/2026 às 10:32
Pediram para enviar os travesseiros para análise e assim foi feito, em seguida, disseram que iriam repor os itens após a análise. Ainda não recebi os travesseiros, aguardando enviarem o código de rastreio.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
26/08/2026 às 11:33
Prezado Wallyson,
Entraremos em contato através do seu e-mail, para lhe enviar instruções.
Atenciosamente,
Buddemeyer