Queda na qualidade travesseiro

Não resolvido
Uberlândia - MG
30/01/2026 às 08:20
ID: 239275245
Comprei o Travesseiro Toque de Pluma da Buddemeyer por meio da Amazon. O produto ficou guardado por um período em razão de mudança, e somente agora, ao utilizá-lo, foi possível perceber o problema.
Tive esse mesmo modelo anteriormente e a diferença de qualidade é muito clara. O travesseiro antigo era mais firme, com tecido de melhor qualidade e não afundava excessivamente, mantendo o suporte adequado. Já o modelo atual afunda por completo, não sustenta a cabeça e se assemelha a um travesseiro comum, facilmente encontrado em qualquer loja.
A queda de qualidade é evidente, tanto no enchimento quanto no tecido, apesar de o nome do produto continuar o mesmo. Isso gera frustração, pois a expectativa era receber o mesmo padrão já conhecido da marca.
Diante disso, infelizmente o produto não está valendo o investimento na marca.
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Resposta da empresa
30/01/2026 às 11:22
Prezada Sabrina,
Entraremos em contato através do seu e-mail, para lhe enviar instruções.
Atenciosamente,
Buddemeyer
Consideração final do consumidor
11/02/2026 às 10:01
Não foi nada resolvido
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
11/02/2026 às 10:39
Prezada Sabrina,
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Buddemeyer