Recebimento de apenas uma unidade de jogo de cama em compra de kit com duas unidades.
Respondida
Macaé - RJ
09/09/2026 às 10:13
ID: 258553811
Fiz uma compra pela loja oficial da Buddemeyer no mercado livre, de um kit com duas unidades de jogo de cama e só recebi uma unidade.
A solução que o mercado livre me deu foi devolver a unidade que recebi e receber o reembolso integral. Mas eu quero ficar com a unidade que recebi e receber o reembolso de metade do valor.
Pelo app do mercado livre eu não consigo enviar mensagem ao vendedor, apenas depois que fizer a devolução.
Enviei e-mail para o SAC da Buddemeyer e me disseram que não têm acesso a venda direto de fábrica.
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 10:55
Prezado André,
Entraremos em contato através do seu e-mail, para lhe enviar instruções.
Atenciosamente,
Buddemeyer