Toalhas Luxus da Buddemeyer soltando pelos mesmo após várias lavagens
Resolvido
Leopoldina - MG
20/04/2026 às 10:14
ID: 246483763
Boa tarde
Fiz uma compra de 8 toalhas 1.40 x70 linha Luxus, e não consegui usar, pois já lavei várias vezes e a cada lavada elas soltam uma quantidade de pelo horrível fora do comum, depois que tiro da máquina sempre bato bastante com a esperança que não solte mais, mas lavo novamente e continua com a mesma quantidade, lavei várias vezes e com a esperança de poder usar as toalhas mas até hoje não consegui, sempre compro buddemeyer e nunca tive esse problema, fui ate a loja que fiz a compra e pediram que eu enviasse essa reclamação direto para vocês!
Aguardo uma solução!
estou tentando enviar a reclamação diretamente no site e não consigo, por isso estou enviando aqui
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 10:25
Prezada Jhenyffer,
Entraremos em contato através do seu e-mail, para lhe enviar instruções.
Atenciosamente,
Buddemeyer
Réplica do consumidor
23/04/2026 às 12:08
Ainda não resolveu
Réplica da empresa
23/04/2026 às 13:56
Prezada Jhenyffer,
Enviamos e-mail através do domínio [email protected] no dia 20/04/2026 ás 13:21. Estamos aguardando o seu retorno.
Atenciosamente,
Buddemeyer
Réplica do consumidor
24/04/2026 às 09:46
O último e-mail vcs solicitaram as fotos, eu enviei no mesmo dia!
Réplica da empresa
24/04/2026 às 11:50
Prezada Jhenyffer,
Informamos no e-mail enviado no dia 20/04/2026 que não recebemos as fotos, pedimos a gentileza de verificar.
Atenciosamente,
Buddemeyer
Réplica do consumidor
27/04/2026 às 20:31
Enviei as toalhas para a loja e eles ficaram de enviar direto para a buddemeyer, agora estou aguardando!
Réplica da empresa
28/04/2026 às 10:35
Prezada Jhenyffer,
Ficamos a inteira disposição para quaisquer dúvida.
Atenciosamente,
Buddemeyer
Consideração final do consumidor
29/04/2026 às 19:09
Trocaram minhas toalhas
Problema resolvido!
Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
30/04/2026 às 13:34
Prezada Jhenyffer,
Agradecemos pelo contato, ficamos a inteira disposição.
Atenciosamente,
Buddemeyer