Buddemeyer

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

27/02/2025 às 12:52

ID: 211009763

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei um travesseiro Toque de Pluma da marca Buddemeyer, que possui na etiqueta a informação de que é lavável à máquina. Essa foi uma das razões que me levou a comprá-lo. No entanto, ao tentar lavar, percebi que ele não permite a saída da água, ficando completamente encharcado e impedindo a centrifugação. O tecido retém toda a umidade, tornando impossível a lavagem adequada.

Entrei em contato com o SAC via email para relatar o problema, mas recebi uma resposta completamente genérica, apenas listando instruções básicas de lavagem, que não têm relação com a falha que mencionei. Além disso, o número de atendimento informado simplesmente não chama, impossibilitando qualquer contato direto.

Gostaria de uma solução para essa situação, já que o produto não cumpre a principal característica informada na etiqueta. Aguardo um retorno da empresa com um posicionamento efetivo.