BUDDHA SPA

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São Paulo - SP

12/08/2026 às 17:30

ID: 256308893

Comprei um voucher de Mini Day Spa no Buddha Spa como presente de Dia das Mães para minha mãe. Infelizmente, por questões de disponibilidade, ela não conseguiu utilizar o serviço dentro do prazo de validade, que terminou em 07/08/2026.

Ao entrar em contato para realizar a renovação, fui informada de que seria necessário pagar uma taxa de R$ 138,80 para prorrogar a validade do voucher.

Entendo que a empresa tenha uma política de validade para os vouchers e que exista uma taxa prevista para renovação. Porém, considero a situação desproporcional neste caso, pois o voucher venceu há apenas 5 dias, o serviço não foi utilizado e estou tentando regularizar a situação imediatamente para que minha mãe possa usufruir do presente.

Não estou solicitando reembolso ou qualquer benefício adicional. Estou apenas solicitando uma prorrogação excepcional do voucher sem a cobrança da taxa de R$ 138,80, considerando o curto período desde o vencimento.

Gostaria que o Buddha Spa analisasse o caso de forma individualizada e apresentasse uma solução razoável, permitindo a utilização do serviço já adquirido sem que eu precise pagar um valor adicional tão significativo poucos dias após o vencimento.

Solicito, portanto, a renovação/prorrogação do voucher sem a cobrança da taxa de R$ 138,80.

Aguardo uma solução da empresa.