BUDDHA SPA

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/08/2026 às 14:24

ID: 256549827

Oie, ganhei um voucher do serviço (momento prime) no dia do meu aniversário.

Realizei o agendamento, mostrando o voucher ganhado no dia 08/08, na unidade da lapa, para ser realizado no dia 15/08.

Realizei o mesmo e o serviço prestado, incrível, sem palavras, porém, quando finalizei e cheguei na recepção, me foi informado, que o voucher foi utilizado por outra pessoa na unidade Morumbi.
Na data do meu agendamento, inclusive.

Não sei o que houve em relação ao voucher, duplicidade, erro no agendamento, mas, eu apresentei muito antes dele ter sido usado, foi feito o agendamento do mesmo, me deixaram realizar o procedimento, para só depois me passar as informações.

Agora, estou sendo cobrado pelo valor do serviço, fora o constrangimento que eu passei.
Eu disse, se vocês tivessem me informado, que esse voucher foi usado, esse agendamento teria sido desmarcado.

Estou muito chateada com a situação, o que era pra ser um presente, se tornou uma frustração.

Fico no aguardo de um tratativa descente, pois os mesmos, me falaram que seria muito chato falar com quem usou na unidade do Morumbi.
Qual a diferença? Conseguiram se indispor comigo que fiz o agendamento antes?

Enfim