BUDDHA SPA

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São Paulo - SP

01/06/2026 às 21:23

ID: 250288565

Minha experiência no Buddha Spa Angelica foi extremamente desagradável e decepcionante.

Agendei uma massagem relaxante utilizando um voucher que já havia sido adquirido e cujo número foi informado corretamente no momento do agendamento. No entanto, ao término do atendimento, a recepcionista exigiu que eu realizasse o pagamento novamente, como se o serviço não tivesse sido quitado.

Mesmo explicando diversas vezes que o voucher já havia sido informado e validado, fui tratada com descaso e colocada em uma situação extremamente constrangedora diante de outros clientes. Fiquei cerca de 20 minutos discutindo para provar algo que era responsabilidade do próprio estabelecimento verificar.

A situação me causou nervosismo, estresse e humilhação. É inadmissível que um cliente seja exposto dessa forma por falhas internas de controle e comunicação. Todo o benefício e relaxamento proporcionados pela massagem foram completamente anulados pelo transtorno causado na saída.

Somente após insistentes questionamentos a recepcionista reconheceu o erro do estabelecimento e apresentou um pedido de desculpas. Porém, o dano já estava feito. Nenhum cliente deveria passar por esse tipo de constrangimento por uma falha que não foi sua.

Não retornarei ao local e não recomendo este espaço. Além da falta de organização, faltou respeito com o cliente e capacidade de resolver um problema simples sem gerar tamanho desgaste