Experiência insatisfatória

Resolvido
São Paulo - SP
22/09/2025 às 10:14
ID: 227478425
Adquiri um voucher de inauguração do Budha Spa Shopping Vila Olimpia e não recomendo.
A massagem foi até ok, mas beeem diferente do padrão Budha, fui informada que a profissional era freelancer, talvez por ter sido compra de um voucher. Além disso a terapeuta atrasou uns 10/15m.
Obs.: a Unidade não tem sanitário, tem que sair da spa e usar o banheiro do shopping.
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Resposta da empresa
01/10/2025 às 15:07
Olá, Gisele,
Primeiramente, pedimos desculpas pela experiência relatada. O padrão de atendimento do Buddha Spa é pautado em qualidade, acolhimento e bem-estar, e lamentamos que, no seu caso, não tenha sido o que encontrou.
Seu feedback foi encaminhado à gestão da unidade Shopping Vila Olímpia, que já está atuando junto à equipe em ações de melhoria e reforço de procedimentos, para garantir que situações como as mencionadas não se repitam.
Agradecemos por nos trazer seus pontos de atenção e pela oportunidade de aprimorarmos nossos serviços. Reforçamos que seguimos à disposição para proporcionar experiências mais positivas em suas próximas visitas e auxilia-la no que for possível.
Atenciosamente,
Equipe Buddha Spa
Consideração final do consumidor
06/10/2025 às 09:07
.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5