BUDDHA SPA

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/05/2026 às 20:32

ID: 249883231

Recebi um cupom de aniversário da unidade Ibirapuera no valor de R$60. Entrei em contato pra comprar alguns serviços usando o cupom, mas quando fui realizar o pagamento, me passaram um valor maior de R$237 por serviço. Mandei um print do site com o valor de R$228 por serviço e alegaram que o preço do site não é o que eles praticam. A atendente (a terceira no mesmo dia) me explicou que o site era feito por um fornecedor externo e que não era atualizado e portanto os preços não eram aqueles. Respondi que não era um problema meu, pois isso é de responsabilidade deles.
Ao invés de cumprirem com o que é dito no código de defesa do consumidor, que obriga o estabelecimento a cumprir o que é ofertado, me falaram que eu poderia comprar pelo site e pagar o valor do site (sem o desconto deles) ou pagar os R$237 deles com o desconto dos R$60. Achei tão absurdo eles simplesmente ignorarem o direito do consumidor que cancelei tudo e vou fechar com outra empresa. Não é pelos R$18 reais que eu pagaria, mas é um absurdo jogarem pro cliente um problema operacional deles. O combinado não sai caro. E outra, [Editado pelo Reclame Aqui]