Reclamação em réplica

Em réplica

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Campinas - SP

09/05/2022 às 00:09

ID: 143056799

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Fiz uma compra de um Adidas Ultraboost na BuddSports outlet. O produto chegou e estranhei alguns detalhes, desde do conforto, pois o boost não é como os boosts da adidas, totalmente duro, não é fofo quando aperta. O nome ultraboost veio apagado, a língua do tenis não veio em relevo. Resolvi levar numa loja original da Adidas e logo de cara foi identificado a falsificação. Batemos o original com o que comprei, muita diferença, principalmente no boost. Abusrdo, paguei o preço do original quando entra em promoção, um têniscomprado para corrida, imagina se uso em corrida e tenho lesão? Não apoio ess falsificação, esse produto inferior. Quero uma resolução do estorno da compra o quanto antes, não aceito produto falsificado e muito menos ser prejudicada, já que comprei pois prático corrida e uso apenas tênis desse nível para praticar, mas jamais imaginei que a buddsports venderia e entregaria algo falso da China e Vietnã. Chateante. Primeiro que demorou muitos e muitos dias, sem ter notícia da onde estava e quando chega, produto totalmente falsificado. UMA PENA um site assim sobreviver. Aguardo o quanto antes uma retificação da empresa por respeito ao consumidor, assim como o estorno do valor.

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Resposta da empresa

09/05/2022 às 11:36

Bom dia!
Lamentamos o ocorrido, solicitamos que verifique o e-mail para tratativa .

Cordialmente,
Equipe Buddports

Réplica do consumidor

28/06/2022 às 21:04

Olá!
O tênis foi devolvido e o estorno foi feito, mas não foi feio na íntegra. Não existe isso!
desejo o estorno na íntegra, o tênis era falso, devolvi na íntegra.

Meu estorno não foi feito na íntegra. O que houve?
desejo o estorno na íntegra, não existe estorno parcial.

O valor pago foi R$ *******,99 e foi estornado *******,50
Por favor, podem verificar e realizar o restante do estorno o quanto antes?
obrigada