Pararam de me responder
Resolvido
Campinas - SP
17/11/2024 às 00:19
ID: 202183183
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra os produtos chegaram dia 20/10/24 porém ficaram pequenos (menos eu comprando pela recomendação da tabela de tamanho), solicitei a troca depois de aguardar um tempo para confecção de uma nova peça. A transportadora disse que entregou meu produto, porém não entregaram, após confirmação de extravio da minha troca e loja simplesmente parou de responder minhas mensagens e minha solicitação de reembolso. Já se passaram mais de 30 dias desde o efetivo de compra, e simplesmente não há uma resolução do problema.
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Resposta da empresa
22/11/2024 às 13:47
Prezada,
Agradecemos por nos relatar sua experiência. Informamos que, diante das intercorrências na entrega, prestamos toda a assistência necessária e confirmamos que o caso foi resolvido, incluindo a realização do estorno.
Reforçamos que permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas ou resolver eventuais pendências. Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Equipe Buddy Dog
Consideração final do consumidor
29/11/2024 às 14:01
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7